São quase 80 países no total em ano eleitoral. Entre eles, está o Brasil. O povo brasileiro irá votar em outubro para eleger prefeitos e vereadores para as suas cidades. O primeiro turno acontece no dia 6 e o possível segundo turno, somente para prefeitos, no dia 27.

Nesse cenário político, o Marketing é uma ferramenta fundamental. Os candidatos investem muito na divulgação, através dos mais diversos canais: entrega de panfletos e exibição de banners nas ruas, sites, redes sociais, dispositivos de busca e muito mais. As propagandas em televisão e rádio também aparecem com força, só não podem ser pagas, e por isso existe o horário eleitoral obrigatório e gratuito.

A publicidade de campanha política, porém, deve seguir uma série de regras de acordo com a lei. A Resolução do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) nº 23.732/2024 traz algumas exigências. Abaixo, listamos algumas das principais:

• Propaganda eleitoral antecipada

A propaganda eleitoral só pode ser veiculada a partir de 16 de agosto. Qualquer peça publicitária que saia antes dessa data é considerada propaganda eleitoral antecipada e o candidato pode ser multado.

O texto ainda diz que também será considerada propaganda eleitoral antecipada “a convocação, por parte do presidente da República, dos presidentes da Câmara dos Deputados, do Senado Federal e do Supremo Tribunal Federal, de redes de radiodifusão para a divulgação de atos que denotem propaganda política ou ataques a partidos e pessoas filiadas ou instituições”.

• Impulsionamento pago na pré-campanha

O impulsionamento pago de conteúdo eleitoral é permitido na pré-campanha quando de forma cumulativa:

• o serviço for contratado pelo partido ou candidato direto com o provedor;
• não houver pedido explícito de voto;
• os gastos forem moderados, proporcionais e transparentes.

• Veiculação logo antes e depois da eleição 

É proibida a veiculação de propaganda política através da TV, rádio, comícios ou reuniões públicas desde 48 horas antes até 24 horas depois da eleição.

• Inteligência artificial 

Uma novidade nas regras para as Eleições 2024. As deepfakes (técnica de síntese de imagens ou sons humanos através de inteligência artificial) estão proibidas e o uso de IA na propaganda política deve ser avisado explicitamente.

O uso de chatbots também fica restrito, no contato com o eleitor, sem poder simular diálogo com candidato ou qualquer outra pessoa.

• Responsabilidade solidária

Os provedores de aplicações de internet devem adotar e divulgar medidas para impedir ou diminuir a circulação de fake news sobre as eleições.

A Content está presente nas eleições de 2024 em pré-campanha e campanha de dois candidatos a vereador, um em São Paulo e outro em Embu-Guaçu.

Com uma squad dedicada ao Marketing Político, a experiência tem sido agregadora no aprendizado do setor e muito interessante em relação a formatos de produção, técnicas e estratégias utilizadas.

Afinal, por aqui, contém tudo!

Existem diversos gatilhos para a nossa criatividade. Não à toa, foram dadas, ao longo dos séculos, várias explicações para a sua origem. Os gregos antigos, por exemplo, acreditavam que a criatividade era um presente divino. Um sopro das nove musas, deusas que inspiravam artistas.

Para eles, a criatividade não era algo próprio do ser humano. Na verdade, ela vinha de fora, sendo uma força mística que escolhia seus destinatários. Acreditava-se que, sem a inspiração das musas, os mortais não seriam capazes de criar obras de arte, escrever poemas ou desenvolver novas ideias.

Hoje em dia, a neurociência mostra que a criatividade mais se parece com um “músculo” que exercitamos do que um feitiço que cai sobre nós. Isso porque ela envolve a interação de diferentes áreas do cérebro, como o córtex pré-frontal (responsável pelo planejamento e decisões) e o sistema límbico (associado às emoções e à memória).

Estudos* mostram que atividades criativas fortalecem essas conexões neurais, melhorando a capacidade de gerar ideias novas e inovadoras. Assim como qualquer outra habilidade, a criatividade pode ser aprimorada com prática constante e estímulos variados, como: meditação, novas experiências e engajamento em atividades artísticas.

Então, o que nos torna criativos? É a combinação de curiosidade, coragem e conexão. Curiosidade para explorar o desconhecido, coragem para desafiar o convencional, e conexão para unir ideias em algo coeso e inovador.

Na Content, a criatividade é a essência do nosso trabalho. Sabemos que cada campanha, cada estratégia e cada post precisam de uma dose de inovação. Aqui, ela não é mero acaso, mas uma prática cultivada. Todos nós temos essa faísca dentro de nós, apenas precisamos exercitá-la.

*Mindfulness and creativity: Implications for thinking and learning

https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7395604/

O território de marca é mais um espaço conceitual do que geográfico. Isso porque ele faz referência ao espaço que uma empresa ocupa na mente dos consumidores. Vamos a um exemplo de case de sucesso nessa estratégia.

Quando você pensa em futebol internacional, é difícil não pensar naquela “cerveja verde”, não é verdade? Afinal, seu longo envolvimento com a Champions League é um exemplo brilhante de como uma marca pode se integrar naturalmente em momentos de grande importância para seu público. Além do mais, a “verdinha” amplifica essa associação por meio de campanhas digitais que engajam e capturam a emoção dos fãs de futebol, tornando a marca quase sinônimo do próprio esporte.

Portanto, estabelecer um território de marca forte significa criar uma identidade única e coerente que ressoa emocionalmente com o público-alvo, garantindo que, quando pensarem em certos produtos, serviços ou valores, pensarão na sua marca antes de qualquer outra. Em essência, é sobre dominar o “território” nas percepções e conversas de um nicho, tornando a marca uma referência direta — e preferida — naquilo que ela propõe fazer.

Como então pequenas e médias empresas podem desenvolver e beneficiar-se de um forte território de marca? Comece identificando os valores que definem sua marca e o público que mais se alinha a esses valores. Em seguida, crie experiências e mensagens que vão ressoar com esse público. Lembre-se: não é sobre estar em todos os lugares, mas sim sobre ser inesquecível nos lugares certos. O território de marca é uma estratégia sobre consistência e relevância.

E aí, pronto para marcar seu território no mercado? Trocadilho à parte, estamos aqui para ajudar! Oferecemos soluções personalizadas que vão colocar sua marca no mapa. Entre em contato conosco e descubra como podemos ajudar você a transformar sua marca em uma verdadeira referência no seu segmento!

A Jornada do Herói
Dentro dessa técnica, existe ainda outro modelo muito explorado: o monomito ou então a “jornada do herói”. O conceito foi elaborado pela primeira vez pelo estudioso Joseph Campbell em O herói de mil faces. Mas talvez tenha se tornado mais popular ao ser trazido para o universo da cultura pop por Christopher Vogler em A jornada do escritor.

Resumidamente, a jornada do herói é um conceito que descreve uma estrutura narrativa. Esse modelo foi identificad por Campbell em diversos mitos antigos, sagas, peças de teatro, romances e até mesmo na Bíblia! Vogler, por sua vez, identificou essa estrutura em filmes de Hollywood, como os da franquia Star Wars.

No marketing
A jornada do herói é feita de 12 etapas. Juntas, elas constroem uma travessia de autodescoberta e superação de desafios. Preparados para embarcar nessa aventura?

Mundo comum
O herói é apresentado ao público. Aqui, sua história de vida é contada. Desde suas virtudes até mesmo seus defeitos. Este é o momento em que se cria identificação com o público.

O chamado à aventura
Após conhecermos o personagem, alguma situação acontece e acaba por abalar a vida do herói. Nesta etapa, há um convite para que ele saia de sua zona de conforto e entre num mundo mágico. É a famosa carta de Hogwarts chegando pela chaminé!

Recusa ao Chamado
Neste primeiro momento, o herói se recusa deixar sua zona de conforto. Os motivos podem ser vários: medo, desconfiança, receio de se arriscar… Mas ao longo do enredo ele percebe que não há como fugir do chamado.

Encontro com o mentor
Eis que surge uma figura para aconselhar o herói em seu momento de dúvida. Essa figura costuma ser uma autoridade que impõe respeito (Obi-wan Kenobi e Gandalf, são vocês?) e que orienta o protagonista especialmente no início de sua jornada.

Cruzamento do limiar
Aqui termina o primeiro ato. É a transição na qual o herói sai da sua vida “normal” para entrar num mundo mágico para realizar a sua missão.

Provas, aliados e inimigos
Neste momento, o herói enfrenta os primeiros problemas: armadilhas e emboscadas feitas pelos primeiros inimigos. No entanto, ele encontra amigos e aliados que vão ajudá-lo.

Aproximação da caverna oculta
Prepare-se para aquela sensação de borboletas no estômago! Este é o ponto sem volta, em que o herói embarcará numa jornada que o mudará para sempre.

A Provação
Finalmente, eis que surge o grande vilão! A partir daqui, o herói enfrentará seus maiores medos e desafios.

A Recompensa
Após uma batalha árdua, chega o momento de colher os frutos de sua luta. Nesta etapa, o herói é recompensado após vencer seu rival.

O Caminho de volta
Com a missão cumprida, é hora de voltar para casa. É quando o herói compartilha as experiências e aprendizados, pronto para enfrentar novos desafios.

A Reviravolta Final
Mas espere, ainda não acabou! Uma última provação surge no horizonte, colocando tudo em risco. Será que o herói conseguirá superar essa última prova?

Vitória e Celebração
Com determinação e perseverança, ele emerge vitorioso, sendo admirado e respeitado por todos ao seu redor. Mas o principal: ele volta para casa totalmente mudado. Ele já não é mais o mesmo.

Mas o que isso tem a ver com marketing?
Se você quer se destacar, tudo! Num mercado saturado de mensagens publicitárias, o storytelling e a jornada do herói oferecem uma abordagem poderosa para envolver e inspirar o público.

Todos somos heróis de nossas rotinas. Todos vivemos chamados e embarcamos em aventuras diariamente, ainda que não lutemos contra magos do mal e seres mágicos. Uma simples ida ao supermercado ou a farmácia pode ser sim uma verdadeira jornada!

Por isso, ao contar histórias autênticas e significativas, as marcas podem criar conexões emocionais duradouras, construindo uma base de clientes fiéis e apaixonados. O verdadeiro herói não é apenas a marca, mas sim aqueles que se identificam com sua história e embarcam em sua jornada rumo a um futuro melhor.

Vamos contar sua história juntos?

O marketing e a comunicação estão cheios de mulheres inovadoras e surpreendentes. Isso é fácil de encontrar no nosso meio. O difícil é escolher apenas algumas delas para compor esta lista.

Mas nós encaramos o desafio!

No  blog de hoje, listamos brasileiras que são exemplos de criatividade e profissionalismo neste ramo. Cada uma com suas skills específicas e suas expertises próprias.

Continue lendo para conhecer as mulheres que estão fazendo história no marketing e na comunicação!

Martha Gabriel

Com seis livros publicados — entre os quais, o best seller Marketing na Era Digital — Martha Gabriel tem um currículo extenso e que dispensa apresentações.

Além do Marketing, ela tem uma formação multidisciplinar bem diversificada, com títulos em Engenharia, Design Gráfico e Artes.

Seus clientes? Ninguém menos do que C&A, Fundação Roberto Marinho, Google, Gartner, Banco do Brasil, Coca-Cola etc. Essas e outras empresas já trabalharam com ela ou então a receberam como palestrante.

Nina Silva

Fundadora do Movimento Black Money (MBM), Nina tem um currículo de peso. Além de atuar no MBM — que é um hub focado no fortalecimento de empreendedores negros no mercado — ela oferece cursos de Gestão, Programação Básica, Marketing Digital e Educação Financeira. Entre eles, o MBA da PUC-RS em Marketing, Branding e Growth.

Com mais de 20 anos de mercado, já colaborou com empresas como L’Oréal e Heineken. 

Além disso, foi nomeada uma das 20 Mulheres Mais Poderosas do Brasil, pela Forbes e uma das 100 afrodescendentes mais influentes do mundo abaixo de 40 anos pelo MIPAD (Most Influential People of African Descent).

Liliane Ferrari

Publicitária, palestrante, consultora de gestão e estrategista de marcas como Piracanjuba e O Boticário, Liliane foi citada na lista da Locaweb como uma das 100 especialistas que marcaram a história da internet brasileira em 2020.

O currículo dela conta com uma formação vasta, que vai de Filosofia e Comunicação Social a um mestrado em Artes. Ela também é palestrante e voz ativa sobre conteúdo digital humanizado, tendo já participado do RD Summit.

Em 2017, Liliane fundou a Pin Expert, primeira agência especializada em Pinterest da América Latina.

Ana Couto

Especialista em branding, mestre em Visual Communication pela universidade de Harvard, ela está à frente da agência Ana Couto desde 1993, que atende também clientes internacionais.

Ana é considerada uma referência quando o assunto é branding. Já trabalhou com empresas como Itaú Unibanco, P&G e L’Oréal. Em 2015, lançou a plataforma de inovação LAJE.

Adriana Barbosa

Formada em gestão de eventos e especializada em gestão cultural, Adriana é criadora do PretaHub, uma plataforma voltada a pesquisas e aceleração do empreendedorismo negro no Brasil.

Além do mais, ela é conhecida por ser a idealizadora e fundadora da Feira Preta, o maior evento de cultura e empreendedorismo negro da América Latina.

Realizada anualmente, a feira reúne empreendedores negros de diversas áreas, como: moda, música, gastronomia, audiovisual, design e tecnologia.

Em 2017, ela foi eleita uma das 51 pessoas negras mais influentes no mundo, pelo MIPAD.

Christiane Silva Pinto

Atualmente, Christiane é Líder de Solução na MESA. Mas foi na Google Brasil em que ela consolidou seu nome no marketing, tendo trabalhado na empresa por 9 anos.

Inclusive, ela é reconhecida por ser a fundadora do AfroGooglers, comitê de diversidade racial da multinacional no Brasil.

Formada em jornalismo pela USP, ela ainda traz no currículo passagens pelo Insper, em Educação Executiva, Negociação Estratégica e Gestão de Conflitos; e um mestrado na Universidade de Provence, na França, em Comunicação e Informação.

Elaine Ishibashi

Elaine tem uma trajetória profissional sólida. Graduada em Administração, ela colaborou no marketing de empresas de renome, como Nestlé, LG Electronics e Samsung.

Com mais de 20 anos de atuação, suas competências profissionais vão de planejamento estratégico, growth e mídias sociais até mesmo gerenciamento de budget e de equipes.

É mentora do NASA Space Apps e tem a própria empresa (Unbox Shiba) que é focada em vendas, oferecendo soluções tecnológicas e aprimoramento de estratégias de marketing.

Samantha Parreira

Samantha Parreira é nossa prata da casa: ninguém menos do que a nossa fundadora e general manager. Se nós somos o que somos hoje é por causa dela! 

Mas calma, não colocamos a Sah na lista apenas por ela ser quem comanda tudo por aqui, mas porque o currículo dela fala por si só.

Com 20 anos de estrada, ela já passou por multinacionais e grandes bancos como: Grupo Rái, Caixa Econômica Federal, Via Varejo etc.

Seu conhecimento em marketing digital, gestão de projetos, campanhas publicitárias e comunicação corporativa são apenas alguns dos highlights do currículo dela. Além disso tudo, ela se destaca mesmo é na proatividade e na  capacidade de fazer as coisas acontecerem!

A relação entre marketing e cultura organizacional é decisiva para determinar o sucesso de uma marca. Por um lado, a cultura organizacional representa os valores, crenças, comportamentos e normas dentro de uma organização. Por outro, o marketing envolve atividades relacionadas à criação, comunicação, entrega e troca de ofertas para clientes e parceiros.

Quando a cultura interna de uma empresa está alinhada às estratégias de comunicação elaboradas pelo time de marketing, ganha-se uma vantagem competitiva sem precedentes.

No blog de hoje, vamos explorar como a relação entre marketing e cultura organizacional é importante para um case de sucesso. No cenário empresarial moderno, otimizar essa relação tem sido essencial para quem quer se destacar. Segue o fio!

Identidade da Marca

A cultura organizacional molda a identidade de uma marca. Isso acontece porque ela atua diretamente na maneira como os colaboradores enxergam o próprio trabalho, além de influenciar no modo como eles se relacionam entre si e com os clientes. Afinal, quem não quer trabalhar em uma empresa com selos GPTW ou ESG, que realmente cuida dos seus colaboradores?

Pois então, a identidade da marca vai comunicar esses valores e crenças para fora, para que outras pessoas olhem e pensem: “Nossa, queria trabalhar lá!”. Ou então: “Nossa, mas essa é realmente uma empresa responsável!”.

A identidade da marca que a equipe de marketing vai construir é, portanto, uma “oficialização” da cultura organizacional. Estratégias de marketing consistentes com essa cultura fortalecem a imagem da marca, criam confiança e geram reconhecimento tanto interno quanto externo.

Comunicação Interna e Externa

Uma cultura organizacional saudável depende de uma comunicação interna eficaz. É preciso colocar a casa em ordem, pois quanto mais coesão interna, mais eficazes e autênticas serão as campanhas de marketing.

Isso pode ser feito por meio da criação de canais eficientes de comunicação interna (como intranet), redes sociais corporativas e outros meios de comunicação. Essa estratégia é chave para que os colaboradores estejam alinhados aos valores da marca e possam transmiti-los para seus clientes e clientes potenciais.

Experiência do Cliente

Será que o cliente tem sempre razão? Esse é um clichê que, neste caso, é válido. Você pode até discordar de algumas reclamações deles, mas o importante é entender o porquê da insatisfação.

Quanto mais a cultura da empresa for centrada no cliente, mais chances de compreender as dores e os desejos dele. Quando a empresa se coloca nos sapatos do cliente, cria-se um atendimento personalizado e uma conexão mais profunda.

O marketing é a ferramenta principal para comunicar a cultura organizacional tanto interna quanto externamente. Por meio do contato com o cliente, as estratégias tornam-se mais eficazes quando o assunto é comunicar a cultura empresarial e construir uma imagem forte no mercado.

Inovação e Criatividade

Disruptivo, do latim disruptus. Particípio passado de disrumpo, significando despedaçar, rasgar, destruir. Hoje em dia, essa palavra tem um significado mais light, mas ainda assim remete à ideia de “rompimento”.

Culturas organizacionais disruptivas, que valorizam a inovação e a criatividade, promovem estratégias de marketing igualmente inovadoras. Desse modo, uma empresa que não apenas valoriza, mas também incentiva a experimentação e a originalidade, cria o ambiente ideal para que ideias inovadoras surjam.

Esse mindset gerado pela cultura organizacional norteia diretamente as ações da equipe de marketing, definindo o modo como as mensagens são comunicadas e as campanhas são criadas.

Resumão…

Uma cultura empresarial robusta, que coloca em prática seus valores, é a base para a construção de uma de marca consistente. É aqui que entra a equipe de marketing, desenhando estratégias coerentes para comunicar (tanto para fora quanto para dentro) essa cultura.

No entanto, ter consistência na mensagem que a marca quer passar é vital para estabelecer uma conexão verdadeira com clientes, colaboradores e stakeholders.

Quando a cultura organizacional e o marketing estão alinhados, cria-se uma narrativa que reforça a identidade da marca e funda uma base sólida para o sucesso a longo prazo da empresa.

(Nem sempre a culpa é do marketing! Fica a dica).

Inúmeras empresas estão realizando ações comerciais para aproveitar o momento, porém, você sabia que existem inúmeras regras e normas impostas pela FIFA e pela CBF para a utilização correta de todas a simbologia, incluindo até mesmo hashtags? Abaixo separamos a maneira correta de usar o marketing na Copa do Mundo e quem pode usar o que.

AS CATEGORIAS DE PATROCÍNIO

A FIFA delimita em três categorias diferentes o patrocínio e uso da marca na Copa do Mundo, sendo eles: parceiros, patrocinadores e apoiadores regionais.

Os parceiros são empresas que atuam no evento fornecendo itens ou serviços durante a Copa, um exemplo é a Adidas, que é a responsável pela bola oficial do torneio. Já os patrocinadores podem utilizar o uso da marca sem a necessidade de fornecer algo em troca, um exemplo desse marketing na Copa do Mundo é do Mc Donald’s e os seus deliciosos lanches temáticos da Copa. Por último temos os parceiros regionais, eles podem atuar somente no país em que a parceria foi fechada e sua comunicação no marketing da Copa do Mundo tem que se restringir ao seu país de origem, um exemplo na América do Sul é a operadora Claro.

O QUE NÃO POSSO USAR?

Para garantir o investimento de quem comprou cotas oficiais para o evento (a mais barata chega a custar mais de R$50 milhões!), a FIFA impõe algumas normas para o marketing da Copa do Mundo, delimitando o que pode ou não ser usado em ações comerciais em todo o planeta (ações institucionais, como esse blog, não passam por essas regras), abaixo você pode conferir uma lista do que não pode ser utilizado por quem não é um parceiro/patrocinador/apoiador regional:

• Imagem do mascote oficial e o nome dele
• Emblema oficial do evento
• Cartaz oficial do evento
• Imagem do troféu oficial
• Imagem da bola oficial
• Marcas corporativas associadas
• Comunicação visual do evento QATAR 2022
• Fonte oficial QATAR 2022
• Slogan do evento “Now is all” (Agora é tudo)
• Hashtags oficiais da Copa nas redes sociais

A FIFA também recomenda que certos termos como Copa do Mundo e Catar 2022 sejam evitados, porém não existe nenhuma proibição para a sua utilização em um marketing na Copa do Mundo como os itens citados acima.

E SOBRE A CBF?

A CBF também limita o uso de algumas imagens para os seus patrocinadores, porém, ela não é tão restritiva como a FIFA. Algumas das informações que você não pode utilizar em seu marketing da Copa do Mundo são o escudo da CBF (a bandeira do Brasil está liberada), imagens de jogadores e até mesmo a camisa da seleção (camisas parecidas estão liberadas).

Essas limitações acabam ajudando na hora de buscar soluções criativas para o seu marketing na Copa do Mundo, com uso de cores e termos de forma a driblar essas imposições e marcar um golaço para divulgar a sua marca.

Confira agora, alguns dos maiores cases de sucesso no Marketing!

Nissan – Pôneis Malditos

Começando por um case mais antigo, em 2011 a fabricante de automóveis Nissan lançou um dos comerciais mais criativos da época, que gerou muita repercussão na internet. Com a proposta de criar uma corrente virtual, a marca publicou um jingle no Youtube com os famosos pôneis malditos, que de forma repetitiva e irritante satirizavam a potência dos modelos rivais. Nessa corrente, a pessoa que assistisse o vídeo deveria compartilhá-lo com mais 10 pessoas para se “livrar da maldição do pônei”. 

Com mais de 16 milhões de visualizações no Youtube, a campanha foi um sucesso. Além de receber diversos prêmios na área da comunicação, a Nissan bateu o recorde de vendas da picape Frontie após a campanha e se tornou uma das referências no mundo do marketing digital.

Magazine Luiza – Assistente virtual 

Uma das redes de varejo mais valiosas da América Latina, a Magazine Luiza fez muito sucesso após desenvolver a sua atuação no meio digital. Se tornando uma marca que se preocupa com o atendimento ao cliente, foi criado “a Lu” uma assistente virtual da marca, que de forma muito eficiente conversa com o público. 

Muito presente e engajada nas principais tendências das redes sociais, “a Lu” gera muito engajamento e repercussão com os internautas, através de memes, frases e desafios criados pelos usuários. Em uma das campanhas mais famosas da marca, conhecida como “Magalu Pistola”, a personagem faz um post xingando pela primeira vez nas redes, o que gerou muito interesse das pessoas. 

MC Donald’s e Bob’s – Duelo de marcas

O duelo de correntes é uma estratégia de Marketing que vem ganhando força nesse cenário digital. Em 2016, o Mc Donald’s anunciou que passaria a comercializar o famoso milk shake de ovomaltine, uma das marcas carimbadas do Bob´s. 

As marcas começaram a interagir entre si nas redes sociais através de provocações amistosas e a criação de um cenário de duelo. Essa interação movimentou muito a internet já que o público se interessou por esse duelo e passou a fazer comparações entre as marcas. A “disputa” viralizou através de memes e brincadeiras e o engajamento das postagens aumentaram, assim como o interesse dos clientes em consumir os produtos. 

Dove – Desconstrução de estereótipos 

Em um mundo cada vez mais pautado na preocupação com as causas sociais e o preconceito às minorias, a marca de cosméticos Dove se tornou um case de sucesso de marketing pela maneira como vem utilizando o conteúdo.

Com o objetivo de fortalecer a sua relação com o público, a marca procurou gerar valor e compaixão através do reconhecimento e apoio à luta das mulheres contra os estereótipos de beleza. Através de vídeos emocionantes, a Dove passou a sempre mostrar em suas peças mulheres reais, que não necessariamente fazem parte do que é considerado como padrão 

De acordo com o autor, consultor e professor de Marketing, o norte-americano Philip Kotler, o Marketing já passou por 4 diferentes fases que obrigaram as empresas a se adaptar às novas tendências de venda de forma cada vez mais desafiadora. 

Portanto, conheça agora as 4 eras do Marketing e as suas principais transformações na área.

1.0: A Era dos Produtos 

Conhecida como a fase inicial do Marketing, esse foi o momento em que as empresas mantiveram o foco exclusivamente na produção. Dessa forma, não se trabalhava as opções de variedade de um produto e sim o seu poder de oferta para as grandes massas da sociedade. 

Uma frase que marcou muito essa Era foi a de Henry Ford: “Qualquer cliente pode ter o carro da cor que quiser, desde que seja preto”. Isso porque, entre o período de 1908 e 1927 o modelo de automóvel “Ford T” era produzido e vendido, oferecendo ao cliente opções de cores. Alguns anos após o início das vendas, Henry Ford decidiu restringir a produção do automóvel apenas à cor preta, com  o objetivo de agilizar as produções e oferecer um preço mais acessível. 

2.0: A Era do Consumidor 

Essa foi uma fase marcada pela “Era da Informação”, uma vez que, com o avanço da internet, o acesso à informação se desenvolveu, permitindo que um cliente pudesse comparar e analisar as diferentes ofertas, de acordo com o seu preço, qualidade e a sua marca. 

A partir disso, o consumidor começou a entrar na mira das empresas, que precisaram deixar de focar na oferta das grandes massas e passaram a definir um público-alvo através de um nicho. 

 3.0: A Era dos Valores

Proposto por Kotler em 2010, a terceira fase trouxe uma transformação no paradigma mercadológico. Neste momento, as empresas deveriam não só se preocupar em vender um produto, mas também gerar um valor à sociedade.  

Pressupondo agora que os consumidores são seres humanos plenos que se preocupam com os problemas sociais e não podem deixá-los de lado, as empresas devem propor suas devidas soluções. Dessa forma, passou-se a desenvolver a visão e os valores de uma empresa, com o objetivo de gerar identificação com o consumidor. 

04: A Era da Economia Digital

Após o lançamento do livro homônimo de Philip Kotler, em 2017, a quarta fase do Marketing foi proposta a partir da potencialização das duas anteriores. Afinal, o consumidor continua sendo cada vez melhor informado e preocupado com os valores sociais. 

A quarta fase chega como uma solução para superar os desafios de uma economia quase totalmente digital. Além de desenvolver estratégias de comunicação e mercado mais inclusivas, as empresas precisam inovar a sua relação com os consumidores, que no mundo digital são mais autônomos e participativos. 

A empresa da LEGO, por exemplo, criou um site onde os internautas podem enviar projetos de cenários com peças da marca. Dessa forma, a empresa inova a sua relação com o consumidor, buscando alternativas de colaboração e fazendo o cliente se sentir parte da marca.